2016,牙科咨询师的天下!

2016,牙科咨询师的天下!

时 间:2016-03-05 08:30 至 2016-03-07 18:00

地 点:广州逸丰酒店(海珠区广州大道南逸景路278号)

主办方:

规 模:

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会议详情

首先,让我们先来一段精彩的视频吧! (建议看到最后,压轴部分,哈哈!)

如今,现代化牙科的运营中,咨询师模式是最高效最优化的接诊模式。
牙科咨询师模式,彻底解放了牙医!可以让牙医更专注追求顶尖技术。
牙科咨询师模式,彻底解放了老板!可以让老板更专注追求高效管理。
如果您的牙科还没有咨询团队,请立刻组建!咨询师接诊模式定能帮您快速突破业绩瓶颈。
如果您的牙科已开展咨询师接诊模式,却正在被以下问题所困:
作为咨询师,为什么积极为医生考虑,却得不到医生配合?
作为咨询师,为什么方案设计合理,患者却不能及时接受?
作为咨询师,为什么沟通好的单子,经过医生却时常流失?
作为牙科老板,为什么同行运用咨询师接诊模式很成功,自己推行却难以执行?
作为牙科老板,为什么同行规模不大,大客户却比自己多很多;业绩令人羡慕?
作为牙科老板,为什么同行越做越轻松,自己却越做越艰难,突破不了业绩瓶颈?
牙科咨询师接诊模式落地训练班能助您:
1、提高竞争力:营造差异化竞争,给初诊患者一个良好的就医体验,有效提高接诊成功率。
2、提高销售业绩:咨询即销售,产品即医生。塑造产品价值,将医生和理想方案销售出去,并卖个好价格,是现场咨询师的主要职责。
3、提升服务价值:现场咨询师即医生和患者之间的润滑剂,让价值最大化,让纠纷最小化。
4、提高资源转化率:服务好重点客户,减少“僵尸客户”,挖掘潜在大客户,培养忠实客户群。
5、提高工作效率:实现分工明细,做到接诊职业化,技术精细化、服务品质化、客服专业化,管理高效化。
6、提高品牌影响力:利用团队取代能人效应,避免被动管理,打造机构品牌而非个人品牌。

【课程大纲】

第一部分:咨询师模式成功推行的决策指标分析:
【1】盈利能力分析:开展的大项目有哪些?大项目开展情况?所占比例?价格标准等?
【2】机构定位与客群分析:定位与匹配性?客群比例?流失率?客单价?大单率等?
【3】治疗医生分析:技术标准?临床经验?大局意识?服务意识等?
【4】现场咨询师分析:常规三模式中的哪种?咨询师之间的协作等?
第二部分:咨询师模式如何实现马到成功
【1】产品体系优化:常规项目、特色项目、拳头项目、奢侈品项目
【2】大项目占比优化
【3】价格制定及价格接诊表设计
【4】人员优化:如何打造高绩效的狼性现场咨询团队
【5】人员选拔、人员培养、分工与协作、人员激励
第三部分:咨询师模式日常提升的四表三报法:
【1】四表格:目标管理表、成功分享表、流失分析表、潜在客户跟进表
【2】三汇报:夕总结、群分享、晨激励
第四部分:咨询师模式高效管理的三明确四措施
【1】咨询主管及咨询师的责权利?
【2】优势激励、目标管理、总结分享、嘉宾激励
第五部分:咨询师销售心理学
【1】咨询师销售的是什么?如何优化销售“产品”?
【2】不同客群的消费心理分析
【3】现代牙科患者就医行为分析及应对技巧
【4】中高端客群的共性就医心理分析及应对技巧
【5】七类初诊客户的就医心理分析及应对技巧
【6】如何在1分钟内抓住不同客户的需求点
【7】营销与现代医学模式的关联分析
【8】以需求为导向的接诊观念
第六部分:金牌咨询师成功洽谈四步法
【1】了解需求/体验服务
方法:询问、倾听、检查;体验什么?
【2】挖掘需求/方案引导
方法:需求点分析?创造即刻治疗需求法?治疗方案类型及理想方案价值塑造?
(1)价格讲解技巧
(2)价格讲解时的不同反应及应对技巧。
【3】推荐专家/适度包装
方法:分诊铺垫、适度包装、妥善安置、与医生充分沟通?
【4】团队协作/促使成交
方法:引导顾客、转交医生、确认方案、即刻操作?
第七部分:牙科现场咨询师实战沟通技巧
【1】临床常见“信任类”问题的分析及沟通技巧
医生这么年轻?不愿磨牙?牙周炎能不能治彻底?使用年限?… …
【2】临床常见“价格贵”问题的分析及沟通技巧
(1)太贵了:不能接受?不舍得消费?想优惠?
(2)比别处贵:比谁贵/贵多少?不能接受?想优惠?
(3)优惠点吧:试探?面子?不能接受?
(4)砍价:讨价?威胁?
【3】识别顾客有效需求的121法
【4】有效解除“价格贵”的五大方法
第八部分:如何做个受医生和顾客欢迎的咨询师
【1】为什么治疗医生不能理解咨询师的工作?
【2】为什么顾客不接受咨询师的完美治疗方案?
【3】咨询师与医生组成“黄金搭档”的技巧流程
【4】金牌咨询师应具备的六大意识
培训时间:
2016年3月5-7日,广州站
收费标准:
全国统一价3980元/人,6人同时报名免1人  老学员3000元/人
按报名先后顺序排座,费用包含午餐费及资料费,其它费用自理。
联系方式:
陈老师:微信/电话  18838065778                      

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